Política de privacidad de Rivenoxara
Cómo cuidamos los datos que se mueven cuando tu tiempo se convierte en información útil.
Introducción y alcance
Empezamos por lo importante: queremos que sepas qué datos tuyos se mueven cuando utilizas Rivenoxara y por qué. Esta política de privacidad explica cómo tratamos la información personal vinculada a tu cuenta, a tu uso de la web y, en su caso, a los registros de tiempo generados con ayuda de IA. No es un texto decorativo; es el mapa de decisiones que tomamos sobre tus datos y de los límites que aceptamos.
Sabemos que no tienes tiempo infinito para leer documentos legales, así que hemos intentado escribir esta política con un lenguaje directo, sin promesas imposibles ni letra pequeña innecesaria. Aquí encontrarás qué datos recopilamos, en qué base legal nos apoyamos, durante cuánto tiempo los conservamos, con quién podemos compartirlos y qué derechos puedes ejercer desde España y la Unión Europea. Si algo no encaja con tus expectativas, preferimos que nos lo digas y lo revisemos juntos.
Cómo obtenemos tus datos
Recogemos datos cuando creas una cuenta, utilizas nuestras funcionalidades de seguimiento del tiempo, te comunicas con nosotros o navegas por la web de Rivenoxara. Parte de la información nos la proporcionas directamente y otra parte se genera de forma automática a través del uso del servicio. Siempre intentamos limitar los datos a lo necesario para ofrecerte el producto, mantenerlo seguro, cumplir con la ley y mejorar la experiencia sin invadir tu privacidad.
Datos que nos proporcionas directamente
- Nombre y apellidos, para poder identificarte de forma razonable dentro del servicio.
- Dirección de correo electrónico y credenciales básicas para crear y gestionar tu cuenta.
- Datos de perfil opcionales, como idioma preferido o zona horaria habitual.
- Información que introduces al configurar proyectos, categorías o reglas en la herramienta.
- Contenido de los mensajes que nos envías a través de formularios o canales de soporte.
Datos recogidos automáticamente
- Datos de uso de aplicaciones y ventanas activas relacionados con el seguimiento del tiempo.
- Información técnica de acceso como dirección IP acotada, tipo de navegador y sistema operativo.
- Registros de eventos de producto, clics relevantes y rutas de navegación en la interfaz.
- Datos aproximados de zona geográfica basados en la configuración de idioma y región.
- Información derivada de cookies y tecnologías similares, según tus preferencias de consentimiento.
Para qué usamos tus datos
Utilizamos tus datos para que Rivenoxara funcione como esperas, para mantener la seguridad del servicio, cumplir con nuestras obligaciones legales y mejorar el producto con información basada en el uso real. Siempre que es posible trabajamos con datos agregados o anonimizados y evitamos recopilar más información de la necesaria para estos fines. No usamos tu contenido para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos sin intervención humana.
- Prestarte el servicio principal de seguimiento automático del tiempo y mostrarte informes claros.
- Gestionar tu cuenta, autenticación, preferencias y comunicación con nuestro equipo.
- Mantener y mejorar la seguridad, detectar usos indebidos y prevenir accesos no autorizados.
- Analizar de forma agregada cómo se utiliza el producto para priorizar mejoras y nuevas funciones.
- Cumplir obligaciones legales, responder a requerimientos válidos y atender posibles reclamaciones.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio, avisos importantes y cambios en las condiciones.
- Proporcionar, cuando lo aceptes, contenidos informativos y novedades relevantes sobre Rivenoxara.
Nuestro compromiso: Tratamos tus datos personales como tratamos nuestro propio tiempo: con intención clara y sin adornos innecesarios. Esta política explica qué información recopilamos cuando usas Rivenoxara, para qué la utilizamos, durante cuánto tiempo la conservamos y qué derechos puedes ejercer desde España y el resto de la Unión Europea. Preferimos adelantarnos a las dudas y contarte también los límites: no prometemos perfección, pero sí transparencia, revisión continua y canales abiertos para que puedas preguntarnos lo que necesites sobre privacidad.
Con quién compartimos tus datos
Compartimos tus datos únicamente con terceros que nos ayudan a prestar el servicio, cumplir con la normativa o gestionar operaciones internas, siempre bajo contratos que limitan su uso y exigen medidas adecuadas de seguridad. No vendemos tus datos personales a terceros para que te envíen comunicaciones no relacionadas con Rivenoxara ni permitimos que los utilicen para sus propios fines sin tu consentimiento expreso cuando sea necesario.
Proveedores de servicios
Colaboramos con proveedores que nos ayudan a alojar la infraestructura, enviar comunicaciones, analizar el uso del servicio o prestar soporte. Estos proveedores solo pueden tratar tus datos siguiendo nuestras instrucciones y dentro de las finalidades descritas en esta política. Seleccionamos entidades que ofrezcan garantías adecuadas de seguridad y protección de datos y revisamos periódicamente los acuerdos que mantenemos con ellas.
Cumplimiento de obligaciones legales
En algunos casos debemos tratar y conservar ciertos datos para cumplir obligaciones legales, por ejemplo en materia fiscal, contable, de seguridad o de protección de datos. También podemos necesitar conservar información mínima para responder a posibles reclamaciones o requerimientos válidos de autoridades competentes, siempre dentro de los límites marcados por la normativa aplicable.
Estadísticas anónimas
A partir del uso del sitio y del producto generamos estadísticas agregadas para entender qué funciones se usan más y cómo mejorar la experiencia. Estas estadísticas no buscan identificar a personas concretas y se elaboran combinando grandes volúmenes de datos anonimizados.
Tus derechos como usuario
Como persona usuaria en España y la Unión Europea, dispones de varios derechos sobre tus datos personales, incluyendo acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. También puedes retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él y, en determinados casos, presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si consideras que no hemos tratado tus datos de acuerdo con la normativa.
- Puedes pedirnos una copia de tus datos y saber cómo los estamos usando en cada momento.
- Puedes pedir que corrijamos datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.
- Puedes pedir que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
- Puedes solicitarnos tus datos en un formato estructurado para trasladarlos a otro proveedor.
- Puedes oponerte a determinados tratamientos, especialmente los basados en intereses legítimos o fines informativos.
- Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias concretas.
Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición, puedes escribirnos indicando qué derecho quieres ejercer y, cuando sea necesario, información que nos ayude a verificar tu identidad. Intentaremos responder en un plazo razonable y, si no podemos atender tu solicitud por completo, te explicaremos claramente los motivos y las opciones disponibles.
Seguridad de la información
La seguridad no es un botón único, sino una combinación de decisiones técnicas y organizativas. En Rivenoxara aplicamos medidas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida accidental o uso indebido. Aunque ningún sistema es invulnerable, trabajamos para reducir riesgos, revisar configuraciones y aprender de posibles incidentes, informándote cuando sea legalmente necesario y útil para ti.
Medidas técnicas
- Cifrado de comunicaciones mediante protocolos seguros cuando te conectas a nuestro servicio.
- Controles de acceso basados en roles y autenticación reforzada para el equipo interno.
- Copias de seguridad periódicas y procedimientos de restauración probados de forma regular.
- Monitorización razonable de la infraestructura para detectar actividades anómalas.
Medidas organizativas
- Definición de roles internos claros para limitar quién puede acceder a cada tipo de dato.
- Formación periódica del equipo sobre protección de datos y buenas prácticas de seguridad.
- Procedimientos documentados para gestionar solicitudes de derechos y posibles incidencias.
- Revisión regular de proveedores y contratos para asegurar niveles adecuados de protección.
Plazos de conservación
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, incluyendo la prestación del servicio, el cumplimiento de obligaciones legales y la resolución de posibles incidencias. Una vez pasado ese plazo, intentamos borrar o anonimizar la información, salvo que exista una base legal clara para mantenerla durante más tiempo.
- Incluye datos de registro, credenciales básicas y ajustes de tu perfil de usuario.
- Información sobre cómo interactúas con nuevas funciones, pruebas limitadas y cambios en la interfaz.
- Incluye mensajes que nos envías, respuestas a encuestas y metadatos de tus interacciones con soporte.
- Datos limitados de facturación, como identificadores de pago y datos de contacto de la empresa.
- Preferencias de comunicación, suscripciones a novedades y datos relacionados con campañas permitidas.
Los plazos concretos pueden variar según el tipo de dato y las exigencias legales aplicables en cada momento.
Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos desde fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, procuramos trabajar con entidades situadas en países con decisión de adecuación o aplicamos garantías como cláusulas contractuales tipo. Revisamos periódicamente estas transferencias y tratamos de limitar al mínimo la información compartida, buscando siempre un nivel de protección equivalente al exigido en la Unión Europea.
- Uso de proveedores con decisiones de adecuación reconocidas por la Unión Europea siempre que sea posible.
- Firma de cláusulas contractuales tipo cuando trabajamos con entidades de países sin decisión de adecuación.
- Evaluaciones periódicas del contexto legal de los países donde se encuentran ciertos proveedores clave.
- Limitación de los datos transferidos a lo estrictamente necesario para prestar el servicio contratado.
Uso de cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para hacer que la web funcione, recordar tus preferencias y entender de forma agregada cómo se utiliza el servicio. Algunas cookies son estrictamente necesarias y otras solo se activan si das tu consentimiento. Puedes cambiar de opinión en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies o ajustando las opciones de tu navegador, aunque desactivar ciertas categorías puede afectar a la experiencia de uso.
Tipos de cookies
- Son necesarias para que el sitio funcione, gestionar sesiones seguras y recordar elecciones básicas de privacidad.
- Nos ayudan a entender de forma agregada cómo se utiliza el sitio para mejorar su rendimiento.
- Sirven para adaptar ciertas experiencias, como idioma o disposición de algunos elementos de la interfaz.
- Permiten recordar tus preferencias de idioma, ciertas vistas y opciones personalizadas de la interfaz.
Puedes revisar y actualizar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde el enlace disponible en la parte inferior del sitio o modificando la configuración de tu navegador.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad cuando cambian nuestras funciones, proveedores o la normativa aplicable. Siempre que realicemos modificaciones relevantes intentaremos avisarte a través del correo asociado a tu cuenta o mediante avisos visibles dentro del producto o la web, para que puedas revisar los cambios con calma antes de seguir utilizando el servicio en las nuevas condiciones.
- Cambios relevantes en la política de privacidad o en las condiciones de uso del servicio.
- Actualizaciones importantes de seguridad o incidencias que puedan afectar a tus datos.
- Modificaciones significativas en funcionalidades que alteren la forma en que tratamos tu información.
- Información sobre nuevos proveedores que impliquen cambios sustanciales en el tratamiento de datos.
Te recomendamos consultar esta política de forma periódica para mantenerte al tanto de posibles ajustes.
Cómo contactar con nosotros
Si tienes preguntas sobre esta política, el tratamiento de tus datos o quieres ejercer alguno de tus derechos, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de privacidad. Revisaremos tu consulta con calma, intentaremos responder en un plazo razonable y, si algo se complica, te explicaremos claramente los pasos siguientes.
Rivenoxara
Calle Juan Bravo 3A, 28006 Madrid Spain
Teléfono: +34 943 706269
Email: content@rivenoxara.world